في متجر RigGate نحرص على توفير تجربة شراء مريحة وسريعة لعملائنا، لذلك نعمل على تجهيز الطلبات وشحنها بأعلى مستوى من العناية لضمان وصول المنتجات بأمان وفي الوقت المتوقع.

معالجة الطلبات

بعد إتمام الشراء يبدأ فريقنا بتجهيز الطلب للشحن خلال 1 إلى 3 أيام عمل.

شركات الشحن

نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلبات بسرعة وأمان إلى باب منزلك.

بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع الشحنة ليتمكن العميل من متابعة حالة الطلب بشكل مباشر.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو المنطقة ولكنها عادة تكون من 2 إلى 5 أيام عمل بعد الشحن.

قد تختلف المدة بسبب:

• • المناطق البعيدة.
• • الظروف الجوية أو اللوجستية.
• • ضغط شركات الشحن في المواسم.

رسوم الشحن

تعتمد رسوم الشحن على عدة عوامل منها:

• ✔موقع العميل.
• ✔وزن الطلب.
• ✔شركة الشحن المستخدمة.

سيتم إظهار تكلفة الشحن بوضوح أثناء إتمام الطلب قبل الدفع.

استلام الطلب

عند استلام الطلب يرجى التأكد من:

• • سلامة الطرد الخارجي.
• • عدم وجود تلف واضح في الشحنة.

في حال وجود مشكلة، يرجى إبلاغ شركة الشحن فوراً والتواصل معنا.

مسؤولية العنوان والتأخير

يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن الصحيح والكامل أثناء الطلب.

في حال تأخر الشحنة عن المدة المتوقعة، تواصل معنا بـ رقم الطلب وسنتابع الأمر مع شركة الشحن.