نشكركم على اختياركم الشراء من RigGate. نحرص دائمًا على تقديم منتجات عالية الجودة وتجربة شراء موثوقة ومريحة، لذلك وضعنا سياسة واضحة للاسترجاع والاستبدال لضمان أفضل خدمة ممكنة.
يرجى قراءة السياسة التالية بعناية قبل تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال مدة تصل إلى 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك في حال استيفاء الشروط الموضحة في هذه السياسة.
في حال مرور أكثر من 7 أيام، قد لا يكون المتجر ملزمًا بقبول الطلب.
* عدم الالتزام بهذه الشروط قد يؤدي إلى رفض الطلب.
تنبيه: لا يمكن استرجاع أجهزة الكمبيوتر المجمعة خصيصًا حسب طلب العميل بعد تجهيزها، إلا في حال وجود عيب مصنعي.
في حال وصول المنتج تالفًا، غير مطابق للوصف، أو مختلفًا عن الطلب؛ يحق للعميل طلب استبدال أو استرداد كامل المبلغ.
يجب التواصل خلال 48 ساعة وإرفاق صور. في هذه الحالة يتحمل RigGate جميع تكاليف الشحن.
يتحمل العميل تكلفة شحن الاسترجاع إذا لم يكن سبب الإرجاع عيبًا في المنتج.
في حال كان السبب خطأ من المتجر أو عيبًا مصنعيًا، يتحمل المتجر تكاليف الشحن بالكامل.
يمكن إلغاء الطلب قبل عملية الشحن مع استرداد المبلغ كاملاً بنفس طريقة الدفع.
إذا تم شحن الطلب بالفعل، فسيتم التعامل معه كعملية استرجاع وفق الشروط الموضحة.
يتم الاسترداد عبر نفس وسيلة الدفع بعد استلام المنتج وفحصه. المدة المتوقعة:
يحتفظ متجر RigGate بالحق الكامل في رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال في حال عدم استيفاء أي من الشروط المذكورة في هذه السياسة لضمان الجودة.
في حال وجود أي استفسار حول سياسة الاسترجاع أو الاستبدال، يسعدنا تواصلكم معنا عبر:
